Résultats observés
Comment fonctionne un système d’acquisition de patients bien structuré
Chez Vertigo Media, nous aidons des cliniques privées en soins de santé et des cliniques dentaires à structurer leur acquisition de patients autour d’un parcours clair, mesurable et cohérent.
Nous ne promettons pas un nombre précis de patients. Nous observons plutôt ce qui se passe concrètement lorsque le système est bien aligné avec la réalité de la clinique.
Ce que nous observons sur le terrain
AVANT la mise en place du système
- demandes irrégulières
- appels non pertinents
- patients mal informés ou mal orientés
- équipe administrative sous pression
- impression de subir le marketing plutôt que de le maîtriser
APRÈS la structuration du système
- demandes plus cohérentes avec les services offerts
- patients mieux informés dès le premier contact
- diminution des échanges inutiles
- parcours plus fluide pour l’équipe interne
- meilleure capacité à anticiper le volume de demandes
Il s’agit de changements tangibles, observés dans le quotidien des cliniques, qui s’accompagnent souvent d’un sentiment de clarté, de stabilité et de contrôle dans leur acquisition.
Un système utilisé par des cliniques aux réalités variées
Chaque clinique a sa réalité. Le système s’adapte, il ne s’impose pas.
Pourquoi ça fonctionne
Le système repose sur trois éléments clés :
- un parcours patient clair, de la recherche au rendez-vous
- des messages alignés avec la réalité clinique
- des ajustements basés sur ce qui est réellement observé, pas sur des suppositions
Lorsque ces éléments sont cohérents, l’acquisition devient plus stable, plus compréhensible et plus prévisible.
Ce que ce système ne fait pas
- Il ne garantit pas un volume précis de patients
- Il ne promet pas de résultats instantanés
- Il ne remplace pas l’accueil, la disponibilité ou la qualité des soins
Il vise plutôt à créer un cadre solide dans lequel l’acquisition peut fonctionner sainement.